Jedna odpowiedzialność za całe środowisko.
Dla firm, które mają kilka połączonych usług i potrzebują jednej osoby porządkującej zależności, ryzyka i plan zmian. Dotyczy to między innymi serwerów, poczty, DNS-u, baz danych i systemów używanych przez klientów.
Porządek między usługami, zależnościami i zmianami.
Przy większym środowisku awaria jednej usługi może wpłynąć na inne elementy. Dlatego liczą się zależności, kopie danych, dokumentacja i bezpieczne planowanie zmian.
Infrastruktura od 1590 zł netto / mies.
Pakiet obejmuje 5 godzin miesięcznie na uzgodnione prace administracyjne. Można dobrać od 0 do 8 dodatkowych godzin po 220 zł netto za godzinę.
Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Rozszerzone SLA kosztuje dodatkowo 350 zł. Szczegółowe godziny obsługi i czasy reakcji ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
Najpierw poznajmy środowisko.
Przed propozycją zakresu trzeba poznać usługi, ograniczenia, zależności i ryzyka.
Utrzymanie infrastruktury IT — pytania i odpowiedzi
Kiedy potrzebne jest utrzymanie infrastruktury IT?
Ta usługa jest przeznaczona dla firm, które korzystają z kilku serwerów lub usług, takich jak poczta, DNS, bazy danych i środowiska produkcyjne.
Co obejmuje pakiet Infrastruktura?
Zakres może obejmować monitoring, dokumentację, planowanie zmian, backupy, testy odtwarzania i opiekę nad uzgodnionymi usługami.
Ile godzin obejmuje pakiet?
Pakiet Infrastruktura obejmuje 5 godzin pracy miesięcznie. Dodatkowe godziny kosztują 220 zł netto za godzinę i nie przechodzą na kolejny miesiąc.
Ile kosztuje utrzymanie infrastruktury?
Usługa jest dostępna od 1590 zł netto miesięcznie. Ostateczny zakres zależy od liczby usług, serwerów i uzgodnionego SLA.
Czym jest SLA?
SLA to uzgodnione warunki obsługi infrastruktury, obejmujące między innymi okno pracy i czas reakcji na zgłoszenie. Nie jest to gwarancja czasu usunięcia awarii.